艺点动画 | 转载分享 | 产品争斗归根结底是品质,《王者荣耀》早就明白了这点

2023-08-22 11:33

这个八月,MOBA圈的营销闹得沸沸扬扬,一时间,“moba圈子要迎来大地震”的言论广为流传。


然而,果真会如此吗?


不知道从什么时候起,“王者要凉”这一论调成了互联网上一个习惯性的段子,每当有新游戏上线的时候,这一论调就会随着新游的宣发换着不同的说法闪亮登场。这些言论大多有个特性,就是借以贬低唱衰《王者荣耀》为吸引眼球的方式,达到推广自家新游戏的目的。这次也不例外,几款原本表现平平的MOBA产品借着《王者荣耀》,强行拉升了自己的讨论度和关注度。


但这些论调,一遇见不会说谎的数据就成了空谈。7月,腾讯《王者荣耀》在全球App Store和Google Play收入2.2亿美元,蝉联全球冠军。同时,根据点点数据显示,在去年八月至今整整一年的时间里,《王者荣耀》从未跌出App Store畅销总榜Top5行列,其中大部分时间位列榜首。

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靠营销碰瓷,留不住玩家


以这次的“接班”事件为例,可以看出,一时的营销热度在短暂为其他MOBA手游引流之后,并不能够帮助这些产品长久的留下玩家。那些通过“零元购”刺激进入新产品玩家,很快就发现了产品背后的品质问题。


比如说,游戏硬件问题。不稳定的服务器,反复出现的无法匹配让玩家们玩不了游戏,更加谈不上游戏体验了;而单一的匹配5v5机制,没有更多其他娱乐机制,会使得玩家厌倦更快,失去兴趣的更快;再加上部分布局不合理的按键以及不能允许玩家自行调节的设计,使得许多玩家吐槽上手不友好,回归《王者荣耀》的怀抱。


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又比如说,新老玩家的公平对待问题。为了引流新玩家,贸然将原本需要花钱的皮肤改为免费赠送,使得大量老玩家倍感难受。毕竟是自己曾经花钱买的东西,现在被游戏官方拿来当做招揽新玩家的手段,自然让人心理不平衡。


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再比如说,过度营销的问题。一味追求营销热度,不顾玩家游戏内真实需要改进的体验问题,无视用户对产品改进的呼吁声音,这样的碰瓷营销也终会造成对自我产品的口碑反噬。


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靠产品力升级,才是王道


反观王者,身处舆论中心,却不言不语,只是按计划发布了针对自己产品优化改动的一系列扎实内容,包括对于新版本的对局环境以及基础优化体验,也包括对玩家们提出的游戏bug进行了修复。


这次内容前瞻的信息可谓十分详细,在关于玩家们集体反映的局内摆烂以及匹配机制上,《王者荣耀》官方发布了关于分路匹配优化、实时干预局内恶意行为的计划,并对举报机制进行优化。其中,实施干预局内恶意行为的机制,其处罚力度是前所未见的。《王者荣耀》官方表示,针对玩家集中关心的局内干扰其他玩家的恶意行为,会设计系统进行监管。当系统检测到玩家在对局中有严重恶意行为时,将向队友实时确认是否被恶意干扰,并结合反馈结果对违规玩家采取,情节严重的违规玩家将会被直接踢出对局


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倘若匹配机制处罚方式是MOBA游戏体验的高楼,那么局内建模游戏运行等基础体验则是这座高楼的地基。


局外方面,版本更新的提升使得玩家可以在闲时完成游戏更新,更快更好的进入新的赛季。此举进一步优化了玩家的体验,为玩家带去了便捷。而游戏内部方面,则是关注到界面加载卡顿的感受并对其进行了优化。可以说,《王者荣耀》在优化之时,不仅关注了大体宏观感受,也无时无刻不注意着细节方面的修饰。综合来说,在产品质量本身上,王者在百尺竿头更进一步,进一步拉开了和其他MOBA手游的差距。


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可以看到,以上几项极具针对性的举措发布后,社区里的《王者荣耀》玩家们并未有网传的愤怒与不满,而是表现出为对《王者荣耀》优化手段的关心。双方积极交流,力图共同打造更好的游戏环境以及对局质量。


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这些讨论,足以证明最能留住玩家心的,是始终将玩家放在心中,不忘初心的做好最基本的游戏体验。一昧的依靠碰瓷营销,并不会增加游戏最基础的体验,自然是不足以回复用户的期待。


结语


随着时间的推移,这场点燃八月的MOBA手游圈的营销的热度终会退去,退潮之后,我们才能见到各个产品实力的真章。一场营销的小风浪,并不足以撼动《王者荣耀》的根基。对于已经稳坐游戏首席多年《王者荣耀》来说,撇开外部的噪音,加强跟自己的较量,积极聆听玩家反馈、积极改进和优化产品,才是当下以及未来发展之道。

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